Tingimused

Meie tingimused on jagatud kolmeks osaks. Üks osa teenustele, üks veebipoest ostmisele ja üks meile müümisele. Lisaks on meil üldine osa maksete kohta.

Veebipoest toodete ostmise tingimused

Kehtib mobiiltelefonide, tahvelarvutite, varuosade, lisatarvikute ja tööriistade ostmisel

Phonehero AB säilitab klientide andmeid garantiikohustuste täitmiseks, uudiste saatmiseks ning kliendirahulolu uuringute läbiviimiseks.
Taganemisõigus kehtib 14 päeva. Täieliku teabe taganemise, tagastamise ja pretensioonide kohta leiate meie tagastuspoliitikast.
Seadmele kehtib 12-kuuline garantii, kui ei ole märgitud teisiti. Garantii katab seadme funktsionaalsuse. Aku seisukord ja seadme välimus võivad kulumise tõttu erineda algsest seisukorrast. Garantii ei kehti niiskuskahjustuste ega väliste kahjustuste korral, näiteks kukkumisest või omavolilistest parandustest tingitud kahjustuste puhul. Kasutatud iOS-seadmete aku tervis on tarnimisel alati vähemalt 85%, kui ei ole märgitud teisiti. Kõigi meie müüdavate seadmete akule kehtib 6-kuuline garantii.
Kõik enne kella 12 tellitud tooted saadame välja samal päeval, kui need on laos olemas ja tellimus on tehtud tööpäeval. Tarne pakiautomaati või väljastuspunkti on tasuta. Tarneaeg on tavaliselt 1–2 tööpäeva.
Müüdavate mobiiltelefonide hooldusprotsessi käigus vahetatud osad on kvaliteetsed ja vastavad tootja originaalosadele. Apple’i seadmetes võib seadete all hooldusajaloo juures kuvada teate, et vahetatud osi ei saa originaalosadena kinnitada. Aku mahutavus on sama kui uuel originaalakule ning aku tervist saab vaadata menüüst Seaded → Aku → Aku tervis.
Garantii kaotab kehtivuse, kui klient paigaldab seadmesse muu operatsioonisüsteemi kui tootja poolt algselt tarnitud süsteemi, näiteks GrapheneOS-i või muu sarnase muudetud süsteemi.

Teenindustingimused

Kehtib siis, kui teostame remonditöid

Phonehero AB säilitab klientide ja sisse toodud seadmete andmeid, et täita garantiikohustusi ning saata uudiseid ja kliendirahulolu küsitlusi (ka kolmandate osapoolte kaudu).
Tootja garantii teie seadmele võib remondi käigus katkeda. Phonehero AB on sõltumatu remondiettevõte ega ole ühegi tootja ametlik partner.
Remondis võidakse kasutada mitteoriginaalseid osi. Ainult varuosad, mis on kirjalikult märgitud kui Original, on ehtsad originaalosad.
Pärast remonti ei saa me garanteerida seadme veekindlust.
Me ei saa garanteerida, et teie seadmes olevad andmed säilivad pärast hooldust või diagnostikat.
Anname varuosadele ja tehtud tööle 6-kuulise garantii. Garantii ei kehti kogu seadmele üldiselt. Kukkumis- ega niiskuskahjustused ei kuulu garantii alla.
Kui olete tellinud varukoopia loomise, andmete taastamise või andmete ülekandmise seadmete vahel, võib Phonehero AB ajutiselt salvestada teie isiklikke andmeid meie serveritesse teenuse osutamiseks. Me ei vaata neid andmeid, ei jaga neid kolmandate osapooltega ning kustutame need regulaarselt.
Kui saadate oma seadme posti või kulleriga, vastutate selle eest kuni hetkeni, mil oleme selle kahjustamata kätte saanud. See kehtib sõltumata sellest, kas transpordi eest maksate teie või meie. Kui saadame seadme tagasi, vastutame meie võimalike transpordikahjustuste või kadumise eest.
Me ei vastuta lisatarvikute eest, mis saadetakse või tuuakse meile koos seadmega (karbid, kõrvaklapid, laadijad jne).
Jagame isikuandmeid ettevõttega Solid Försäkringsaktiebolag, meie kindlustuspartneriga. Solid Försäkringsaktiebolag vajab kindlustuse haldamiseks põhiteavet kindlustusvõtja ja kindlustatud vara kohta. Andmeid edastatakse ainult juhul, kui kasutaja taotleb kindlustust.

Meile müümise tingimused

Kehtib siis, kui soovid oma seadme meile müüa

Phonehero AB-le seadme müümiseks pead olema vähemalt 18-aastane. Meile seadet müües kinnitad, et oled vähemalt 18-aastane.
Phonehero AB säilitab klientide andmeid garantiikohustuste täitmiseks, uudiste saatmiseks ning kliendirahulolu uuringute läbiviimiseks.
Hind, mida sinu seadme eest pakume, kehtib kaks nädalat. Hind eeldab, et seadmel ei ole muid puudusi peale nende, mille oled märkinud meie veebisaidil olevas vormis. Hinda võidakse vähendada, kui avastatakse täiendavaid puudusi või kui seadme seisukord erineb sinu kirjeldatust. Kui hinda muudetakse ja sa uue hinnaga ei nõustu, on sul õigus seade meie hooldustöökojast tasuta kätte saada või lasta see endale posti teel ilma lisakuludeta tagastada.
Võime küsida sinu kasutatud seadme ostutšekki või muud ostutõendit. Kui sa ei saa esitada ostutõendit, millel on sinu nimi ning seadme IMEI- või seerianumber, võime ostu tühistada.
Me ei osta seadmeid, mis on lukustatud Google'i või Apple'i kontoga (Apple ID). Saame anda sulle juhised konto eemaldamiseks.
Kui saadad seadme meile posti või kulleriga, vastutad selle eest seni, kuni oleme selle kahjustamata kujul kätte saanud. See kehtib olenemata sellest, kas saatmiskulud tasud sina või meie. Kui tagastame seadme sulle, vastutame võimalike transpordikahjustuste või saadetise kadumise eest.
Me ei vastuta lisatarvikute eest, mis jäetakse või saadetakse meile koos seadmega (karbid, kõrvaklapid, laadijad jne).
Sina vastutad selle eest, et seadet saaks edasi müüa ja kasutada ilma piiranguteta, mis tulenevad lepingutest mobiilioperaatori, edasimüüja, krediidiandja või muu kolmanda osapoolega. Seadmele ei tohi kehtida tingimusi, mille tõttu võidakse see pärast Phonehero AB-le müümist lukustada, blokeerida, tagasi võtta või muul viisil kasutuskõlbmatuks muuta, näiteks tasumata maksete või täitmata kohustuste tõttu. See ei takista sul müümast seadet, mis on ostetud koos mobiilipaketiga või mille eest tasutakse endiselt näiteks järelmaksu või kõrgema kuutasu kaudu, tingimusel et sellised maksed ei saa mõjutada seadme edasist kasutamist. Kui seade pärast ostu lukustatakse, blokeeritakse või võetakse tagasi põhjustel, mis on seotud müügieelse ajaga, on Phonehero AB-l õigus nõuda seadme eest makstud summa tagastamist.