Kiire kohaletoimetamine – tasuta transport

Tingimused

Meie tingimused on jagatud kolmeks osaks. Üks osa teenustele, üks veebipoest ostmisele ja üks meile müümisele. Lisaks on meil üldine osa maksete kohta.

Veebipoest toodete ostmise tingimused

Kehtib mobiiltelefonide, tahvelarvutite, varuosade, lisatarvikute ja tööriistade ostmisel
  1. Phonehero AB säilitab klientide andmeid garantiikohustuste täitmiseks, uudiste saatmiseks ning kliendirahulolu uuringute läbiviimiseks.
  2. Taganemisõigus kehtib 14 päeva. Täieliku teabe taganemise, tagastamise ja pretensioonide kohta leiate meie tagastuspoliitikast.
  3. Seadmele kehtib 12-kuuline garantii, kui ei ole märgitud teisiti. Garantii katab seadme funktsionaalsuse. Aku seisukord ja seadme välimus võivad kulumise tõttu erineda algsest seisukorrast. Garantii ei kehti niiskuskahjustuste ega väliste kahjustuste korral, näiteks kukkumisest või omavolilistest parandustest tingitud kahjustuste puhul. Kasutatud iOS-seadmete aku tervis on tarnimisel alati vähemalt 85%, kui ei ole märgitud teisiti. Kõigi meie müüdavate seadmete akule kehtib 6-kuuline garantii.
  4. Kõik enne kella 12 tellitud tooted saadame välja samal päeval, kui need on laos olemas ja tellimus on tehtud tööpäeval. Tarne pakiautomaati või väljastuspunkti on tasuta. Tarneaeg on tavaliselt 1–2 tööpäeva.
  5. Müüdavate mobiiltelefonide hooldusprotsessi käigus vahetatud osad on kvaliteetsed ja vastavad tootja originaalosadele. Apple’i seadmetes võib seadete all hooldusajaloo juures kuvada teate, et vahetatud osi ei saa originaalosadena kinnitada. Aku mahutavus on sama kui uuel originaalakule ning aku tervist saab vaadata menüüst Seaded → Aku → Aku tervis.
  6. Garantii kaotab kehtivuse, kui klient paigaldab seadmesse muu operatsioonisüsteemi kui tootja poolt algselt tarnitud süsteemi, näiteks GrapheneOS-i või muu sarnase muudetud süsteemi.

Teenindustingimused

Kehtib siis, kui teostame remonditöid
  1. Phonehero AB säilitab klientide ja sisse toodud seadmete andmeid, et täita garantiikohustusi ning saata uudiseid ja kliendirahulolu küsitlusi (ka kolmandate osapoolte kaudu).
  2. Tootja garantii teie seadmele võib remondi käigus katkeda. Phonehero AB on sõltumatu remondiettevõte ega ole ühegi tootja ametlik partner.
  3. Remondis võidakse kasutada mitteoriginaalseid osi. Ainult varuosad, mis on kirjalikult märgitud kui Original, on ehtsad originaalosad.
  4. Pärast remonti ei saa me garanteerida seadme veekindlust.
  5. Me ei saa garanteerida, et teie seadmes olevad andmed säilivad pärast hooldust või diagnostikat.
  6. Anname varuosadele ja tehtud tööle 6-kuulise garantii. Garantii ei kehti kogu seadmele üldiselt. Kukkumis- ega niiskuskahjustused ei kuulu garantii alla.
  7. Kui olete tellinud varukoopia loomise, andmete taastamise või andmete ülekandmise seadmete vahel, võib Phonehero AB ajutiselt salvestada teie isiklikke andmeid meie serveritesse teenuse osutamiseks. Me ei vaata neid andmeid, ei jaga neid kolmandate osapooltega ning kustutame need regulaarselt.
  8. Kui saadate oma seadme posti või kulleriga, vastutate selle eest kuni hetkeni, mil oleme selle kahjustamata kätte saanud. See kehtib sõltumata sellest, kas transpordi eest maksate teie või meie. Kui saadame seadme tagasi, vastutame meie võimalike transpordikahjustuste või kadumise eest.
  9. Me ei vastuta lisatarvikute eest, mis saadetakse või tuuakse meile koos seadmega (karbid, kõrvaklapid, laadijad jne).
  10. Jagame isikuandmeid ettevõttega Solid Försäkringsaktiebolag, meie kindlustuspartneriga. Solid Försäkringsaktiebolag vajab kindlustuse haldamiseks põhiteavet kindlustusvõtja ja kindlustatud vara kohta. Andmeid edastatakse ainult juhul, kui kasutaja taotleb kindlustust.

Meile müümise tingimused

Kehtib siis, kui soovid oma seadme meile müüa
  1. Phonehero AB säilitab klientide andmeid, et täita garantiikohustusi ning saata uudiseid ja kliendirahulolu küsitlusi.
  2. Teie seadmele pakutud hind kehtib kaks nädalat. Hind eeldab, et seadmel ei ole muid defekte peale nende, mille märkisite meie veebilehel olevas vormis. Kui leitakse täiendavaid vigu või seadme seisukord erineb kirjeldatust, võidakse hinda vähendada. Kui hind muutub ja te sellega ei nõustu, on teil õigus oma seade tasuta meie teenindusest kätte saada või lasta see tasuta posti teel tagastada.
  3. Võime küsida teie kasutatud seadme ostutšekki. Kui ei ole võimalik esitada kviitungit, mis sisaldab teie nime ning seadme IMEI- või seerianumbrit, võime ostust loobuda.
  4. Google’i või Apple’i kontoga (Apple ID) lukustatud seadmeid me ei osta. Vajadusel saame aidata juhistega konto eemaldamiseks.
  5. Kui saadate oma seadme posti või kulleriga, vastutate selle eest kuni hetkeni, mil oleme selle kahjustamata kätte saanud. See kehtib sõltumata sellest, kas transpordi eest maksate teie või meie. Kui saadame seadme tagasi, vastutame meie võimalike transpordikahjustuste või kadumise eest.
  6. Me ei vastuta lisatarvikute eest, mis saadetakse või tuuakse meile koos seadmega (karbid, kõrvaklapid, laadijad jne).